Para los Proveedores de Servicios de Internet, el paquete de TV no es solo una oportunidad de ingresos — es un mecanismo de prevención de churn. Los suscriptores con un paquete TV+Internet tienen tasas de churn un 40–60% menores que los suscriptores de solo banda ancha.
Por qué los ISPs añaden TV a su paquete
- Reducción de churn: Los suscriptores triple-play (TV + banda ancha + teléfono) tienen tasas de churn dramáticamente menores.
- Aumento del ARPU: Un paquete de TV añade €5–€25/mes por suscriptor.
- Defensa competitiva: Los operadores de cable y fibra ofrecen TV; los ISPs sin TV están en desventaja.
- Fidelización de marca: Una experiencia TV de marca ancla al suscriptor en su ecosistema.
Las cuatro categorías de costos
- Licencia de plataforma middleware: €0,50–€2,00/suscriptor/mes para plataformas cloud-native.
- Entrega de contenido (CDN): €0,005–€0,015 por GB a través de CDN empresarial.
- Licencias de contenido: €0,50–€3,00/suscriptor/mes para un nivel básico.
- Comisiones de tiendas de apps: Apple toma un 30%, Google Play un 15–30%.
Ejemplo de TCO: ISP con 10.000 suscriptores
- Plataforma middleware: €10.000/mes
- Entrega CDN: €3.000/mes
- Licencias de contenido (nivel básico): €15.000/mes
- Gastos operacionales: €4.000/mes
- Costos mensuales totales: ~€32.000 (~€3,20/suscriptor)
- Ingresos a €8/suscriptor/mes: €80.000/mes
- Margen bruto: ~€48.000/mes (60%)
Las mejores inversiones IPTV para ISPs no son las más baratas — son las que maximizan la fidelización de suscriptores. Un suscriptor con TV abandona la mitad de veces que uno sin TV.
