プライバシーポリシー

個人データの取り扱い方法

当社は、お客様の個人データに関する責任を真摯に受け止めています。 このポリシーでは、当社が収集するもの、その使用方法、およびGDPRに基づくお客様の権利について説明します。

当社が保持する個人データとその使用方法

Mwareは、お客様が当社の製品に関する情報のリクエストや、当社のウェブサイトでの試用期間のリクエストを残した場合に、お客様の個人データを取得することがあります。 お客様のデータはPipedriveに保存されます。

TVMSを使用するためのライセンスを購入すると、契約（契約署名にはDocusignを使用）、請求書と支払い（Wefact）、会計ソフトウェア（Exact）を処理するために、お客様の個人データと会社データを共有します。 当社のパートナーはすべてGDPRに準拠しています。

保持期間：当社は、オランダ税務当局の要件に従い、商業データを最大5年間保持する必要があります。

コミュニケーションとサポート

当社は、会話の履歴を通常の個人データおよび商業データとして保持します。 これには、サポートチケット（Teamwork）、ライブチャット、直接のメールが含まれます。 この情報は、問題を解決し、サービスを改善するための内部使用のみを目的としています。

Cookieポリシー

当社は、当社のウェブサイト上でお客様を識別し、お客様のブラウザセッションを維持するためにCookieを使用します。 当社が使用する一部のサードパーティサービス（Google Analyticsなど）は、サイトの使用状況を理解するのに役立つCookieを設定する場合があります。

セキュリティ対策

お客様の個人データは安全に保存されます。 当社は厳格なアクセス制御を維持しています。

• 最小限の従業員リストがお客様のデータにアクセスできます。
• アクセスは、特定の役割に厳密に必要なものに制限されています。
• 当社は、GDPRに完全に準拠したサードパーティのソフトウェアのみを使用しています。

お客様の権利と連絡先

ご不明な点がある場合、または個人データに関する権利を行使したい場合は、以下までお問い合わせください。

privacy@mwaretv.com

2週間以内にご連絡し、必要なすべてのGDPR手順に従います。