OTTマーケティングモジュールとは？

ほとんどのIPTVおよびOTT事業者は、CRM、メールプラットフォーム、プッシュ通知サービス、個別の分析ツールなど、分断されたツールで加入者マーケティングを管理しています。内蔵型OTTマーケティングモジュールは、マーケティングエンジンをミドルウェア内に配置します — 加入者データベース、課金エンジン、コンテンツカタログと並んで。

• リアルタイム視聴データ — 各加入者が何を、どのくらい、どのデバイスで視聴したか
• サブスクリプションステータス — アクティブ、解約済み、リスクあり、トライアル、支払い失敗
• コンテンツ嗜好 — ジャンル親和性とレコメンデーションデータ
• デバイスコンテキスト — STBプッシュ、モバイルプッシュ、またはメール

• キャンペーンビルダー — ビジュアルドラッグ＆ドロップによるマルチステップキャンペーン作成
• 加入者セグメンテーション — 視聴行動、ティア、地域、デバイス、チャーンリスクでフィルタリング
• マルチチャネル配信 — プッシュ通知、メール、SMS、WhatsApp、アプリ内バナー
• 自動ライフサイクルジャーニー — オンボーディング、リエンゲージメント、チャーン防止、アップセリング
• A/Bテスト — メッセージ、タイミング、チャネルのテスト
• 紹介プログラム管理 — 課金統合による自動トラッキング

HubSpotやActiveCampaignなどの外部ツールは、視聴データのためにカスタムAPI統合が必要で、セットトップボックスにプッシュ通知を送信できず、データ遅延が発生します。内蔵モジュールは、加入者、視聴、課金データへのネイティブリアルタイムアクセスを提供します — 統合オーバーヘッドなし、総コスト削減。