Pour les Fournisseurs d'Accès à Internet, le pack TV n'est pas seulement une opportunité de revenus — c'est un mécanisme de prévention du churn. Les abonnés avec un pack TV+Internet churnen 40–60% moins que les abonnés haut débit seul.
Pourquoi les FAI ajoutent la TV à leur offre
- Réduction du churn : Les abonnés triple-play (TV + haut débit + téléphone) ont des taux de churn nettement inférieurs.
- Augmentation de l'ARPU : Un pack TV ajoute €5–€25/mois par abonné.
- Défense concurrentielle : Les câblodistributeurs et concurrents fibre proposent la TV.
- Fidélisation à la marque : Une expérience TV de marque ancre l'abonné dans votre écosystème.
Les quatre catégories de coûts
- Licence de plateforme middleware : €0,50–€2,00/abonné/mois.
- Livraison de contenu (CDN) : €0,005–€0,015 par Go via CDN entreprise.
- Licences de contenu : €0,50–€3,00/abonné/mois.
- Commissions des stores : Apple prend 30%, Google Play 15–30%.
Exemple de TCO : FAI avec 10.000 abonnés
- Plateforme middleware : €10.000/mois
- Livraison CDN : €3.000/mois
- Licences contenu (niveau de base) : €15.000/mois
- Coûts opérationnels : €4.000/mois
- Coût mensuel total : ~€32.000 (~€3,20/abonné)
- Revenus à €8/abonné/mois : €80.000/mois
- Marge brute : ~€48.000/mois (60%)
Les meilleurs investissements IPTV pour les FAI ne sont pas les moins chers — ce sont ceux qui maximisent la fidélisation des abonnés. Un abonné avec TV churne deux fois moins qu'un abonné sans.
